5 lições de negócios de Melanie Perkins, cofundadora do Canva

Aos 34 anos, a australiana Melanie Perkins alcançou muitos sucessos. Com o sócio Cliff Obrecht, fundou o Canva, plataforma que permite que leigos criem designs profissionais de forma fácil e online. O Canva se tornou decacórnio (startup avaliada em mais de US$ 10 bilhões) em abril de 2021 após uma fase de investimentos de US$ 71 milhões, elevando o valor de mercado da empresa para mais de US$ 15 bilhões. A australiana recebeu mais de 100 respostas negativas quando decidiu abrir uma empresa que hoje vale US$ 40 bilhões. Ela começou muito jovem: aos 14 anos, ela vendia lenços feitos à mão em lojas e mercados em Perth, sua cidade natal. Para Adrian Falk, colunista do Entrepreneur, com Melanie Perkins é possível aprender 5 lições de negócios.

Melanie Perkins - CEO e cofundadora do Canva. Foto: Web Summit/Flickr

“Frequentemente, as pessoas estão apenas com medo de que você alcance o seu sonho, porque elas não realizaram o deles.” (Adrian Falk)

Retribuir

Após a avaliação de US$ 40 bilhões, o Canva decidiu doar uma participação de 30% para caridade, uma instituição focada em erradicação da pobreza. Uma doação de US$ 12 bilhões.  

“Acho que é sempre importante que os empreendedores usem seus negócios para retribuir. Você pode começar pequeno — obviamente, nem todos somos capazes de doar bilhões de dólares.” 

Falk sugere que os empreendedores forneçam tempo ou serviços às organizações que praticam o bem. Outra ideia é colaborar com alguma plataforma de impacto e contribuir através de cada projeto vendido ou concluído.

Não desistir 

Quando Perkins tentou arrecadar dinheiro para o Canva, houve mais de 100 respostas negativas.

 “Tentar levantar capital não foi fácil, especialmente quando ela estava baseada na Austrália e abordando investidores americanos.”

Falk, explicou que a Austrália é vista como um lugar muito remoto e muito arriscado para investir. Mas isso não impediu Perkins. Demorou mais de três anos para conhecer o investidor Bill Taie, que, embora ainda não entrincheirado na empresa, o ajudou a fazer contatos valiosos.

É uma lição para Falk mudar sua percepção depois de receber um "não".

 “Eu tinha a mentalidade de que todo ‘não’ está um passo mais perto daquele cliente que diria sim. Percebi que são apenas estatísticas: se eu ligar para 20 pessoas, uma pessoa provavelmente dirá que sim. Isso ainda me motiva 20 anos depois.”

Ouvir os clientes

O que realmente reforça uma ideia e a torna bem-sucedida é ouvir o feedback de seus clientes em potencial. Perkins fundou o Canva depois de ficar frustrado por trabalhar em programas de design e teve que contratar um profissional para ajudá-lo. Antes de fundar o Canva, Perkins e Obrecht criaram a Fusion Books, que permitia a criação e impressão de anuários (algo comum nas escolas americanas). Ouvir os clientes da empresa sobre o que funcionava e o que não funcionava bem foi o que abriu as portas para a criação do Canva.. 

“São as percepções de seus clientes que o ajudarão a levar sua empresa para o próximo nível. Não devemos ficar presos ao conceito original que criamos.”

Implementar os seus valores

Perkins e Obrecht têm fortes valores morais e garantem que sejam representados na missão do Canva. Na verdade, até está escrito nas diretrizes da plataforma. O parágrafo 3.2 das letras pequenas afirma: "O Canva permite e não permite que seu serviço seja usado para discriminar outras pessoas, em particular com base em raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, deficiência, origem ou nacionalidade".

A empresa acrescentou que pode encerrar ou suspender permanente ou temporariamente o acesso ao serviço se encontrar atividade discriminatória. 

 “É inspirador ver isso e, definitivamente, algo com que muitos empreendedores podem aprender.”

Acreditar

Para Falk, é nos momentos mais sombrios que um empreendedor precisa ter confiança – como quando Perkins recebe muitas respostas negativas.

 “Nunca se deixe influenciar pelos pessimistas, porque a coisa mais fácil de encontrar no mundo é alguém que lhe dá uma lista completa de motivos pelos quais sua grande ideia fracassará.”